TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LAS RESERVAS EN LÍNEA:
Estos términos y condiciones, que pueden ser modificados de vez en cuando, se aplican a todos nuestros servicios prestados en línea o por correo electrónico. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web y/o completar una reserva, usted reconoce y consiente que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se indican a continuación.
PRECIOS:
Los precios están indicados en euros e incluyen todos los impuestos. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios confirmados en línea en el momento de la reserva no se ven afectados por los cambios. Todos los precios en el sitio web de Quinta Vale do Homem se muestran por habitación para dos personas para la estancia completa, incluyendo todos los impuestos (dichos impuestos están sujetos a cambios) y el desayuno, a menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación.
CONFIRMACIÓN Y PAGO:
Un pago del 25% es necesario para confirmar y garantizar su reserva; el resto debe ser pagado en el momento de la salida de la Quinta Vale do Homem, junto con los gastos extras o descuentos a los que usted tenga derecho. Al completar una reserva, recibirá un correo electrónico con los detalles de pago de la pre-reserva y el importe restante. El pago debe hacerse por Transferencia Bancaria, cuyos datos se incluyen en el e-mail dentro de los 5 días, o hasta 24 horas antes de la fecha de entrada, lo que sea más cercano. Si no realiza este pago, su reservación será cancelada.
TIPOS DE HABITACIONES:
Las habitaciones suelen tener un máximo de 2 camas. Habitación doble, normalmente tiene una cama matrimonial o dos camas individuales (twin). La habitación puede ser ocupada por una sola persona (Single) por lo que obtendrá un descuento que se incluirá en el pago final (checkout). Puede tener una cama extra o una cuna, normalmente para un niño, pero puede ser para un adulto, cuyo precio o propina depende de la edad. Los precios de la cama supletoria se mencionan al final de la formalización de la reserva. El cliente debe indicar en su reserva la necesidad de camas adicionales, aunque sean gratuitas. El alojamiento del tipo Suite o en las Casas de Campo, incluye al menos una habitación extra además de la habitación, y puede ser preparado para una, dos o más personas adicionales, en sofá cama o cama extra, según se indique en las características de la habitación o de la casa. Las casas son capaces de preparar pequeñas comidas, si se mencionan en sus características. Quinta Vale do Homem también tiene una cocina común cuyo uso puede ser solicitado para hacer comidas.
CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS:
Al hacer una reserva en nuestra página web, usted acepta y está de acuerdo con las condiciones de cancelación y no asistencia (no show) en este hotel. El límite para la cancelación de una reserva confirmada es de 72 horas (3 días hábiles). Los depósitos no serán devueltos si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas (3 días) o menos de la fecha de llegada prevista. La devolución de los depósitos por cambios de reserva realizados dentro de las 72 horas anteriores a la llegada sólo podrá ocurrir por decisión de la Quinta Vale do Homem. Todas las reservas canceladas deben ser informadas a la Quinta Vale do Homem por correo electrónico o fax, hasta 72 horas (3 días) antes de la fecha prevista de llegada. Si la cancelación se produce con menos días del límite arriba mencionado la reserva confirmada NO SERÁ REEMBOLSABLE. El importe depositado para la reserva se deducirá de los gastos de transferencia a efectos de devolución.
CASO DE NO LLEGAR (“No-Show”):
Para las reservas garantizadas con un depósito del 25%, las habitaciones se reservan hasta las 12 del día siguiente a la fecha prevista de llegada. Después de ese tiempo, la reservación será cancelada automáticamente.
EN VENTA (“Overbooking”):
A pesar de nuestros esfuerzos por controlar la venta de habitaciones en los distintos mediadores y agentes, o en nuestra página web, una reserva simultánea puede ocurrir para la misma habitación en la misma fecha. En caso de que esto ocurra, garantizamos en la medida de lo posible la sustitución por una habitación similar o superior, notificando al cliente inmediatamente el cambio. Si la Quinta es para la fecha elegida totalmente reservada, se sugerirá otra fecha al cliente, y si esto no es posible, la reserva se cancelará y se devolverá el importe total depositado.
CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB:
Aunque utilizamos un cuidado razonable en el ejercicio de nuestros servicios y el sitio web está instalado en un servidor con protección y estabilidad de funcionamiento garantizada, no podemos ser responsables de ninguna interrupción en el funcionamiento del sitio web (ya sea por colapso temporal y/o parcial, reparación, actualización o mantenimiento de nuestro sitio web o cualquier otra razón).
AVISO LEGAL:
De acuerdo con las limitaciones establecidas en estos términos y condiciones y en la medida en que lo permita la ley, sólo seremos responsables de los daños directos realmente sufridos, pagados o incurridos por usted debido al incumplimiento de nuestras obligaciones con respecto a nuestros servicios, hasta un importe total del coste total de su reserva, como se especifica en el correo electrónico de confirmación (ya sea un evento o una serie de eventos relacionados). Sin embargo, y en la medida en que lo permita la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros empleados, directores, funcionarios, agentes, filiales, compañías afiliadas, distribuidores, socios (de distribución) afiliados, licenciatarios, agentes u otras personas involucradas en la creación, el patrocinio, la promoción o la puesta a disposición del sitio web y su contenido serán responsables de (i) cualquier daño o pérdida punitivos, especial, indirecta o consecuente, cualquier pérdida de producción, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de contrato, pérdida o daño de influencia o reputación, pérdida de derecho a compensación, (ii) cualquier inexactitud en relación con la información (descriptiva) (incluyendo tarifas, disponibilidad y calificaciones) del hotel tal y como aparece disponible en nuestro sitio web, (iii) los servicios prestados o los productos ofrecidos por el hotel, (iv) cualquier daño (directo, indirecto, consecuente o punitivo), pérdidas o costos incurridos, incurridos o pagados por usted, como resultado de o en conexión con el uso, la incapacidad de uso o el retraso de nuestro sitio web, o (v) por cualquier pérdida (personal), muerte, daño a la propiedad u otro daño (directo, indirecto, especial, consecuente o punitivo), pérdidas o costos incurridos, incurridos o pagados por usted, ya sea debido a actos (legales), Errores, delitos, negligencia (grave), mala conducta intencional, omisiones, incumplimiento, información errónea, responsabilidad extracontractual o absoluta por o atribuible (en todo o en parte) al hotel (sus empleados, directores, funcionarios, agentes, representantes o empresas afiliadas), incluyendo cualquier cancelación (parcial), sobreventa, huelga, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
DISPOSICIONES GENERALES:
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